Fortrolighedspolitik

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Trendero (”Webstedet”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og deler dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside (trendero.dk), bruger vores tjenester eller foretager et køb. Den gælder også, når du på anden måde kommunikerer med os vedrørende webstedet (samlet kaldet ”Tjenesterne”). I dette dokument refererer ”du” og ”din” til dig som bruger af vores tjenester – uanset om du er kunde, webstedets besøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi indsamler.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne politik

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret fra tid til anden, for eksempel som følge af ændringer i vores praksis eller lovkrav. Hvis vi foretager opdateringer, vil vi offentliggøre den reviderede politik på webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og træffe de nødvendige foranstaltninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger personlige data

For at kunne levere vores tjenester indsamler vi personlige data fra dig på forskellige måder. De typer informationer, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, bruger vi også dine data til at kontakte dig, forbedre vores tjenester, overholde lovgivningskrav, håndhæve vores vilkår og betingelser samt sikre vores tjenester og brugere.

Hvad vi indsamler

Data, du giver direkte:
For eksempel gennem formularer eller under køb. Dette inkluderer:

  • Kontaktinformation (såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse);
  • Ordredetaljer (såsom fakturerings- og leveringsadresse, betalingsoplysninger);
  • Kundeserviceinformation (indholdet af beskeder, du sender os).

For nogle funktioner skal du give visse data. Hvis du ikke gør det, fungerer disse funktioner muligvis ikke.

Data om din brug:
Vi indsamler automatisk information om, hvordan du bruger vores websted og tjenester. Dette inkluderer:

  • Information om din enhed og browser;
  • IP-adresse;
  • Besøgte sider og interaktioner;
  • Cookies og lignende teknologier.

Data fra tredjeparter:
Vi modtager også information fra eksterne parter som:

  • Tjenesteudbydere som Shopify;
  • Betalingsudbydere til behandling af transaktioner;
  • Partnere til sporing af brug eller annoncering.

Vi behandler alle tredjepartsdata i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvordan vi bruger dine data

For at levere produkter og tjenester:
Til at behandle dine køb, administrere konti, arrangere forsendelser, levere kundeservice og mere.

Til markedsføring og reklame:
Vi kan informere dig om tilbud eller vise dig annoncer baseret på dine præferencer og placering. For beboere i EØS: Vi baserer dette på vores legitime interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).

Til sikkerhed og forebyggelse af svig:
Vi bruger dine data til at opdage og forhindre misbrug eller svig. Du er ansvarlig for at opretholde sikkerheden af dine loginoplysninger.

Til kundeservice og tjenesteforbedring:
For at besvare dine henvendelser og optimere vores tjenester.

Cookies

Vores websted bruger cookies til at forbedre din oplevelse og analysere vores tjenester. Yderligere information om specifikke cookies (via Shopify) kan findes her: Shopify Cookiepolitik. Du kan konfigurere din browser til at blokere cookies, men dette kan begrænse webstedets funktionalitet.

Deling af personlige data

Vi deler kun dine data, når det er nødvendigt eller tilladt, for eksempel:

  • Med tjenesteudbydere, der arbejder på vores vegne;
  • Med marketingpartnere;
  • Inden for vores egen organisation;
  • Efter anmodning fra dig eller med dit samtykke;
  • Som en del af en fusion, opkøb eller juridisk forpligtelse.

De typer af delte data inkluderer identifikationsdata, handelsdata, brugsdata og placeringsdata.

Vi deler ikke følsomme data uden dit samtykke.

Eksterne links

Vores websted indeholder links til andre websteder. Vi opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker, da vi ikke er ansvarlige for indholdet eller sikkerheden på eksterne websteder.

Børns data

Vores tjenester er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst data fra personer under 16 år. Hvis du mener, at vi utilsigtet har modtaget børns data, bedes du kontakte os.

Sikkerhed og opbevaring

Selvom vi træffer passende foranstaltninger, er intet system 100 % sikkert. Send ikke følsomme oplysninger via usikre kanaler.
Vi opbevarer data, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller for at overholde lovgivningskrav.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:

  • Adgang: Du kan få at vide, hvilke data vi har om dig;
  • Sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine data;
  • Korrektur: Du kan få rettet fejl;
  • Portabilitet: Du kan anmode om at få dine data overført;
  • Fravalg af salg eller deling: Du kan anmode om, at vi ikke deler dine data til målrettet reklame;
  • Begrænsning eller indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling eller anmode om en begrænsning;
  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvis det er relevant;
  • Appel: Hvis din anmodning afvises;
  • Juster præferencer: Du kan fravælge marketing-e-mails via linket i vores e-mails.

Nogle gange kan vi anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet. Du kan også udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne.

Klager

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi håndterer dine data, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis nødvendigt kan du også indsende en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Vi kan behandle dine data uden for dit land. I tilfælde af overførsler uden for EU bruger vi lovligt godkendte mekanismer, såsom standardkontraktklausuler.

Kontaktinformation

For spørgsmål vedrørende disse vilkår og betingelser kan du kontakte os på: support@trendero.com

Vore fulde kontaktoplysninger er nedenfor:

  • Navn: Trenderos
  • Email: support@trenderos.com
  • Telefon: +31645577788
  • KVK-nummer: 96875550
  • MOMS-nummer: NL867809942B01
  • Officielt KVK-navn: KANO B.V.
  • Forretningsadresse: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV, Cuijk, Nordbrabant, Holland (ingen retur- eller besøgsadresse)

Kundeservice:
Mandag til fredag: 9:00 - 18:00
Lørdag: 10:00 - 17:00
Vi bestræber os på at svare indenfor 1 dag.