Leveringspolitik

Velkommen til Trenderos!

Vi er dedikerede til at tilbyde en fremragende leveringsoplevelse til vores kunder i Danmark. Produkter sendes fra vores lager beliggende på De Nieuwe Erven 3, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Holland til kunder i Danmark.

Denne forsendelsespolitik gælder kun for Danmark

• Bestillingsfrist: 17:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København) (Man - Lør)
• Behandlingstid: 1-3 hverdage (Man - Lør)
• Transit tid: 5-6 hverdage (Man - Lør)
• Samlet leveringstid: 6-9 hverdage (Man - Lør)
• Fragtfirmaer: Postnord, DHL

Gratis levering i Danmark

Alle ordrer i Danmark sendes gratis. Der er ingen ekstra omkostninger for levering af din ordre.

Leveringspartnere

Vi samarbejder med Postnord og DHL for at sikre pålidelige og rettidige leverancer.

Skatter og afgifter

Alle priser, der vises på vores produktsider, er inklusive moms og eventuelle toldafgifter. Du betaler kun den pris, du ser, uden skjulte gebyrer eller ekstra omkostninger ved checkout.

Ordresporing

Du modtager en bekræftelsesmail med et sporingsnummer, så snart din ordre er afsendt. Du kan bruge dette nummer til at spore leveringen her.

Manglende eller mistede pakker

Hvis en pakke ikke bliver leveret eller bliver væk, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Vi vil samarbejde med fragtfirmaet for at undersøge sagen og om nødvendigt sende en erstatningspakke eller refundere beløbet. Se vores returpolitik her.

Ikke hjemme ved levering

Hvis du ikke er hjemme ved leveringstidspunktet, vil fragtfirmaet forsøge igen eller aflevere pakken til et nærliggende afhentningssted. Du vil modtage besked med instruktioner om, hvor og hvornår du kan hente pakken.

Afvisning af levering

Hvis du afviser en levering, er du ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

Ændring af leveringsadresse

Hvis du har brug for at ændre leveringsadressen, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail på support@trenderos.com inden for 24 timer efter bestilling eller før bestillingsfristen.

Virksomhedsoplysninger

Webstedsnavn: Trenderos
Virksomhedsnavn: KANO B.V.
Adresse: De Nieuwe Erven 3, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Nederlandene
E-mail: support@trenderos.com
Kontaktformular: her
Telefon: +31 623633358
VAT ID: NL867809942B01

Kundeservice åbningstider:
Mandag til fredag fra 09:00 til 17:00
Lørdag og søndag fra 11:00 til 15:00
(GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)
Vi svarer inden for en hverdag.