Politik om beskyttelse af persondata

Opdateret den 2. september 2025

Hvem Vi Er

KANO B.V. ("vi," "os," eller "vores") driver websitet https://trenderos.com/ ("Siden"). Vi tilbyder Trenderos – en platform, der gør shopping nemt og fornøjeligt med et bredt udvalg af produkter inden for boligudstyr, teknologi, mode og børnefavoritter. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personlige oplysninger.

Oplysninger Vi Indsamler

Personlige Identifikationsoplysninger

Vi indsamler personlige oplysninger, når brugere interagerer med vores side, som f.eks. ved oprettelse af konto, ordreafgivelse, nyhedsbrevstilmelding eller kontakt til kundeservice. Dette kan omfatte:
Kontaktoplysninger: Fulde navn, e-mailadresse, postadresse og telefonnummer.
Betalingsoplysninger: Kreditkort eller anden betalingsinformation til behandling af ordrer. Disse oplysninger behandles sikkert af tredjepartsbetalingsudbydere og gemmes ikke på vores servere.
Godkendelsesdata: For købere og sælgere kan vi indsamle oplysninger for at bekræfte produktautenticitet, herunder fotos og produktbeskrivelser.

Ikke-personlige Identifikationsoplysninger

Vi kan automatisk indsamle ikke-personlige oplysninger, når brugere interagerer med vores side. Dette kan inkludere:
Browser- og enhedsoplysninger: Browsertype, enhedstype, operativsystem og internetudbyder (ISP).
Logdata: IP-adresse, browsertype, besøgte sider, tidspunkt og varighed, og anden brugsstatistik.

Cookies og Sporingsteknologier

Vores side kan bruge "cookies" for at forbedre brugeroplevelsen. Cookies er små filer gemt på din enhed af din browser for at huske indstillinger og præferencer samt følge websideaktivitet. Brugere kan konfigurere deres browser til at afvise cookies eller give besked, når cookies sendes.

Hvordan Vi Bruger De Indsamlede Oplysninger

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til følgende formål:
Til at levere og vedligeholde vores tjenester: Behandle ordrer, administrere konti og yde kundeservice.
Til at tilpasse brugeroplevelsen: Aggregere data for at forstå, hvordan brugere anvender siden og forbedre dens funktionalitet.
Til at forbedre vores website: Bruge feedback til at forbedre vores produkter og tjenester.
Til at behandle betalinger: Kun bruge de indsendte oplysninger til at fuldføre transaktioner.
Til at sende periodisk kommunikation: Ordrebekræftelser, opdateringer eller svar på henvendelser. Med dit samtykke kan vi også sende markedsføringsmateriale, som du til enhver tid kan afmelde.

Hvordan Vi Beskytter Dine Data

Vi implementerer rimelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller videregivelse. Følsomme data krypteres og beskyttes via SSL (Secure Socket Layer) og andre digitale sikkerhedsforanstaltninger. Vi overholder også branchestandarder for betalingskort-sikkerhed.

Datadeling og Videregivelse

Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine personlige oplysninger. Vi kan dog dele oplysninger:
Med tjenesteudbydere: F.eks. til betalingsbehandling, levering eller kundesupport.
For juridisk overholdelse: Hvis det kræves ved lov eller for at beskytte mod juridisk ansvar.
Ved virksomhedsoverdragelse: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg kan persondata overføres.

Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene i denne politik, f.eks. for at holde din konto aktiv eller som krævet ved lov.
Kontooplysninger: Opbevares så længe kontoen er aktiv.
Juridiske krav: Opbevares for at overholde lovgivning eller løse tvister.

Dine Rettigheder og Valg

Adgang og opdatering: Du har ret til at tilgå og opdatere dine oplysninger via din konto eller ved at kontakte os.
Dataportabilitet: Anmode om en kopi af dine data i et struktureret format.
Sletning: Anmode om sletning af dine oplysninger, undtagen hvor det er påkrævet at gemme dem juridisk eller sikkerhedsmæssigt.
Fravælg Markedsføring: Du kan til enhver tid afmelde markedsføringskommunikation via afmeldingslink eller kontakt til os.

Internationale Brugere

Vi kan overføre og behandle dine oplysninger uden for det land, du bor i. Det kan inkludere personale og eksterne samarbejdspartnere i disse lande.
Hvis vi overfører dine data uden for Europa, sker det under gyldige overførselsmekanismer som EU’s standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler.

Ændringer i Denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik løbende. Datoen nederst angiver seneste ændring. Vi opfordrer brugere til jævnligt at gennemgå politikken. Fortsat brug af siden udgør accept af den opdaterede politik.

Virksomhedsoplysninger

Webstedsnavn: Trenderos
Virksomhedsnavn: KANO B.V.
Adresse: De Nieuwe Erven 3, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Nederlandene
E-mail: support@trenderos.com
Kontaktformular: her
Telefon: +31 623633358
VAT ID: NL867809942B01

Kundeservice åbningstider:
Mandag til fredag fra 09:00 til 17:00
Lørdag og søndag fra 11:00 til 15:00
(GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)
Vi svarer inden for en hverdag.