Servicevilkår

Sidst opdateret: 2. september 2025

Hvem er vi

KANO B.V. ("vi", "os" eller "vores") driver hjemmesiden https://trenderos.com/ (“Siden”). Vi er dedikerede til at gøre shopping nem og fornøjelig med et bredt udvalg af produkter inden for boligudstyr, teknologi, mode og børnefavoritter. Dette dokument beskriver de vilkår og betingelser, der gælder for din brug af vores hjemmeside.

Accept af vilkår

Ved at få adgang til og bruge vores hjemmeside bekræfter du, at du accepterer disse vilkår for brug. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du undlade at bruge vores hjemmeside. Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid, og fortsat brug af siden efter sådanne ændringer udgør din accept af de nye vilkår.

Licens til at bruge vores hjemmeside

Under forudsætning af, at du overholder disse vilkår, giver vi dig en tilbagekaldelig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar licens til at få adgang til og bruge vores hjemmeside til personlige, ikke-kommercielle formål.

Definitioner

Cookie: En lille mængde data genereret af en hjemmeside og gemt af din browser. Bruges til at identificere browseren, levere analyser og huske oplysninger som sprogpræferencer eller loginoplysninger.
Virksomhed: Når denne politik nævner "Virksomhed", "vi", "os" eller "vores", henviser det til KANO B.V., De Nieuwe Erven 3, Cuijk, North Brabant, 5431 NV, Nederlandene.
Land: Placeringen hvor Trenderos eller ejerne er baseret – Nederlandene.
Enhed: En internetforbundet enhed såsom en telefon, tablet eller computer.
Tjeneste: De ydelser Trenderos tilbyder som beskrevet på platformen.
Tredjepartsservice: Annoncører, sponsorer, marketingpartnere mv.
Websted: Trenderos’ webside, tilgængelig via https://trenderos.com/.
Du: En person eller enhed registreret hos Trenderos for at bruge Tjenesterne.

Brugeransvar

Du accepterer at:

  • Give nøjagtige og opdaterede oplysninger ved oprettelse af en konto eller ved køb
  • Beskytte din adgangskode og begrænse adgangen til din konto
  • Underrette os straks om uautoriseret brug af din konto
  • Acceptere ansvar for alle aktiviteter under din konto

Begrænsninger

Du accepterer ikke at, og du vil ikke tillade andre at:

  • Sælge, udleje, tildele eller kommercielt udnytte hjemmesiden
  • Foretage reverse engineering eller ændre nogen del af hjemmesiden
  • Fjerne eller ændre ophavsretlige meddelelser

Information vi indsamler

Vi kan indsamle personlige oplysninger, når du:

  • Opretter en konto
  • Laver en bestilling
  • Tilmeld dig vores nyhedsbrev
  • Kontakter kundeservice

Indsamlede oplysninger:

  • Personlige oplysninger: Navn, e-mail, adresse og telefonnummer
  • Betalingsoplysninger: Kortoplysninger behandles sikkert via tredjepart
  • Ikke-personlige oplysninger: Browsertype, enhed, IP-adresse, sider besøgt

Returnering og refusion

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kontakt os venligst via support@trenderos.com inden for 30 dage. Produkterne skal returneres i original stand og emballage.

Ansvarsbegrænsning

Trenderos er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte skader, der opstår som følge af brugen af hjemmesiden eller køb foretaget via den.

Erstatning

Du accepterer at holde Trenderos og dets medarbejdere skadesløse for krav, tab eller udgifter som følge af din brug af hjemmesiden eller overtrædelse af disse vilkår.

Dine forslag

Alle idéer, kommentarer eller forslag du giver til Trenderos forbliver vores ejendom. Vi forbeholder os retten til at bruge, ændre og dele disse uden kompensation til dig.

Dit samtykke

Ved at bruge vores hjemmeside, oprette en konto eller foretage et køb, giver du dit samtykke til disse vilkår og betingelser.

Links til andre hjemmesider

Disse vilkår gælder kun for vores Tjenester. Vi er ikke ansvarlige for indhold eller praksis på tredjeparters hjemmesider, som vi linker til.

Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre funktionaliteten på vores hjemmeside. Disse cookies er ikke essentielle, men uden dem kan visse funktioner være utilgængelige.

Ændringer i vilkår

Vi kan ændre disse vilkår over tid. Ændringer bliver offentliggjort på denne side. Vi anbefaler at gennemgå dem regelmæssigt.

Virksomhedsoplysninger

Webstedsnavn: Trenderos
Virksomhedsnavn: KANO B.V.
Adresse: De Nieuwe Erven 3, Cuijk, Noord-Brabant, 5431 NV, Nederlandene
E-mail: support@trenderos.com
Kontaktformular: her
Telefon: +31 623633358
VAT ID: NL867809942B01

Kundeservice åbningstider:
Mandag til fredag fra 09:00 til 17:00
Lørdag og søndag fra 11:00 til 15:00
(GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)
Vi svarer inden for en hverdag.