Vilkår og betingelser

Denne hjemmeside drives af Trenderos. Gennem hele denne side refererer udtryk som "vi", "os" og "vores" til Trenderos. Vi stiller denne hjemmeside – herunder al information, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige gennem denne side – til rådighed for dig, brugeren, under forudsætning af, at du accepterer alle de vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er beskrevet nedenfor.

Ved at besøge vores hjemmeside og/eller foretage køb, engagerer du dig i vores "Service" og accepterer følgende vilkår og betingelser ("Vilkår for Service" eller "Vilkår"), herunder eventuelle yderligere retningslinjer, betingelser og politikker, der henvises til i dette dokument eller gøres tilgængelige via et link. Disse vilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, herunder, men ikke begrænset til, browsere, leverandører, kunder, videresælgere og indholdsleverandører.

Vi anbefaler, at du læser disse vilkår omhyggeligt, før du bruger hjemmesiden. Ved at få adgang til eller bruge en del af hjemmesiden angiver du din accept af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene i denne aftale, skal du ikke bruge denne hjemmeside eller vores tjenester. Hvis disse vilkår betragtes som et tilbud, er din accept udtrykkeligt begrænset til disse Vilkår for Service.

Nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes onlinebutikken, vil automatisk være underlagt disse vilkår. Den nyeste version af Vilkårene for Service kan når som helst gennemgås på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte dele af disse vilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på denne hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side periodisk for ændringer. Ved at fortsætte med at bruge hjemmesiden efter, at vi har offentliggjort ændringer, accepterer du de reviderede vilkår.

Vores onlinebutik hostes af Shopify Inc., som leverer e-handelsplatformen, der gør det muligt for os at tilbyde vores produkter og tjenester online.

AFDELING 1 – BETINGELSER FOR BRUG AF ONLINEBUTIKKEN

Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du er myndig i det land, hvor du bor, eller at du har nået denne alder og giver os tilladelse til at lade mindreårige familiemedlemmer få adgang til vores hjemmeside.

Det er forbudt at bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål. Derudover må du ikke overtræde nogen love, der gælder i din jurisdiktion, når du bruger vores tjenester (herunder, men ikke begrænset til, regler vedrørende ophavsret).

Distribution af skadelig software som vira, orme eller anden skadelig kode er strengt forbudt. Overtrædelse af disse regler vil resultere i øjeblikkelig ophør af din adgang til vores tjenester.

AFDELING 2 – OMFANG AF VILKÅRENE

Disse generelle vilkår gælder for hvert tilbud, der gives af Trendero, samt for hver fjernsalgsaftale og bestilling, der indgås mellem Trendero og forbrugeren.

Før en fjernsalgsaftale indgås, har forbrugeren adgang til den fulde tekst af disse vilkår. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det klart blive angivet før indgåelsen af aftalen, at vilkårene kan ses hos Trendero, og at de vil blive leveret gratis til forbrugeren på anmodning.

Når aftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse vilkår også stilles til rådighed digitalt. Dette vil blive gjort på en måde, der gør det muligt for forbrugeren at gemme vilkårene på en holdbar dataenhed. Hvis dette ikke er muligt, vil det blive angivet, hvor vilkårene kan ses digitalt, og at de vil blive sendt til forbrugeren gratis på anmodning.

Hvis der gælder yderligere vilkår for specifikke produkter eller tjenester, gælder de ovenstående bestemmelser også. I tilfælde af konflikt kan forbrugeren altid stole på den bestemmelse, der er mest fordelagtig for dem.

Hvis en bestemmelse i disse vilkår er helt eller delvist ugyldig eller annulleret, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft. Den pågældende bestemmelse vil blive erstattet af et alternativ, der er aftalt mellem parterne og som bedst afspejler den oprindelige hensigt.

For situationer, der ikke er udtrykkeligt dækket af disse vilkår, vil de blive vurderet baseret på formålet og hensigten med disse generelle vilkår.

I tilfælde af tvivl om fortolkningen af en eller flere bestemmelser vil fortolkningen også blive baseret på disse vilkårs ånd og hensigt.

AFDELING 3 – TILBUDDET

Når et tilbud er gyldigt i en bestemt periode eller under specifikke betingelser, vil dette klart fremgå af beskrivelsen af tilbuddet.

Alle tilbud er ikke-bindende; Trendero forbeholder sig retten til at ændre eller justere tilbuddet når som helst.

Hvert tilbud vil indeholde en klar og præcis beskrivelse af de produkter eller tjenester, der tilbydes, så forbrugeren korrekt kan vurdere, hvad der tilbydes. Hvis der anvendes billeder, repræsenterer fotos eller illustrationer realistisk produktet eller tjenesten. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke Trendero.

Alle billeder, specifikationer og andre data i tilbuddet er kun til informationsbrug og kan ikke anvendes som grundlag for krav om erstatning eller annullering af aftalen.

De anvendte billeder er repræsentative for det faktiske produkt. Dog skal du bemærke, at skærmfarger kan afvige en smule fra de faktiske produktfarver. Trendero kan ikke give fuld garanti for farvepræcision.

Hvert tilbud indeholder tilstrækkelig information om de rettigheder og forpligtelser, der følger af at acceptere tilbuddet. Dette inkluderer:

Den angivne pris, eksklusive importafgifter og moms ved import. Disse yderligere omkostninger er forbrugerens risiko. Post- eller kurertjenester anvender en særlig ordning for grænseoverskridende forsendelser inden for EU, hvor moms og eventuelle toldafgifter opkræves af transportøren ved levering.

Eventuelle forsendelsesomkostninger.

En klar forklaring af, hvordan aftalen indgås og de nødvendige skridt.

Information om, hvorvidt fortrydelsesretten gælder.

De tilgængelige betalingsmetoder samt måden for levering og udførelse.

Den periode, inden for hvilken tilbuddet er gyldigt, eller den periode, hvor Trendero garanterer prisen.

Information om eventuelle yderligere omkostninger ved at bruge en kommunikationsmetode, hvis den gælder med en anden takst end standardbasisprisen.

Hvorvidt aftalen vil blive arkiveret efter indgåelsen, og hvis dette er tilfældet, hvordan forbrugeren kan få adgang til den.

Hvordan forbrugeren kan kontrollere og eventuelt justere deres data, før aftalen indgås.

Eventuelle andre sprog, hvorpå aftalen kan indgås ud over det lokale sprog.

De adfærdskodekser, Trendero overholder, og hvordan forbrugeren kan konsultere disse kodekser digitalt.

Den mindste varighed af aftalen i tilfælde af en kontinuerlig eller periodisk leveringsaftale (langvarig transaktion).

Hvis relevant: tilgængelige muligheder såsom størrelser, farver eller anvendte materialer.

AFDELING 4 – INDFØRELSE AF AFTALEN

Aftalen er først bindende, når forbrugeren har accepteret tilbuddet ved at følge de nødvendige skridt for at afslutte bestillingen, som er beskrevet på hjemmesiden. En bekræftelse på modtagelsen af din ordre vil blive sendt til den oplyste e-mailadresse. Denne bekræftelse er ikke en accept af din ordre, men en bekræftelse på, at vi har modtaget den.

Når ordren er bekræftet, vil vi begynde at behandle den. Hvis der opstår problemer med behandlingen af ordren (f.eks. hvis et produkt er udsolgt), vil vi informere dig via e-mail. Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, hvis der opstår problemer med betalingen eller tilgængeligheden af varer.

AFDELING 5 – PRISER OG BETALING

Alle priser på Trendero’s webshop er angivet i danske kroner og er inklusiv gældende moms og andre afgifter, medmindre andet er angivet. For forsendelse af varer vil der pålægges et ekstra gebyr, som vil blive angivet før afslutningen af købet.

Betaling kan ske via de betalingsmetoder, som Trendero tilbyder på websitet, herunder kreditkort, PayPal og andre metoder, der er tilgængelige på tidspunktet for købet. Betalingen trækkes først, når ordren er sendt til forsendelse.

AFDELING 6 – FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du ret til at fortryde din købsaftale uden at give nogen begrundelse inden for en periode på 14 dage. For at udnytte fortrydelsesretten skal du underrette Trendero om din beslutning om at fortryde aftalen via en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail).

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du, eller en tredjepart, der er angivet af dig, får varerne i fysisk besiddelse.

For at udnytte din fortrydelsesret skal de returnerede varer være i samme stand som de modtagne, og de skal returneres inden for 14 dage efter, at du har meddelt os om fortrydelsen.

AFDELING 7 – LEVERING

Vi leverer de produkter, du bestiller, til den adresse, som du har oplyst i din ordre. Vi gør vores bedste for at levere alle produkter så hurtigt som muligt. Leveringstiden kan variere afhængigt af produktet og din adresse.

Trendero er ikke ansvarlig for forsinkelser eller problemer, der opstår under forsendelsen, som ligger udenfor vores kontrol (f.eks. naturkatastrofer, strejker eller problemer med transportører). Hvis du ikke modtager din ordre indenfor den angivne tidsramme, skal du kontakte os, så vi kan undersøge sagen.

AFDELING 8 – GARANTI

Trendero tilbyder en garanti for, at de produkter, der sælges gennem hjemmesiden, er fri for defekter i materialer og udførelse på købstidspunktet. Garantien gælder for en periode på 2 år, medmindre andet er angivet på produktsiden.

Garantiomfanget omfatter reparation eller erstatning af defekte varer. Eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering af defekte produkter skal afholdes af forbrugeren.

AFDELING 9 – ANSVAR

Trendero er ikke ansvarlig for indirekte skader, som måtte opstå som følge af brugen af vores produkter eller tjenester. Vores ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for de pågældende produkter.

Trendero er ikke ansvarlig for fejl eller mangler, der skyldes force majeure, såsom naturkatastrofer, strejker, ulykker eller andre uforudsete hændelser, der ligger udenfor vores kontrol.

AFDELING 10 – PERSONLIGE OPLYSNINGER

Trendero respekterer dit privatliv og behandler dine personlige oplysninger med stor omhu. Vi indsamler og behandler dine personlige data i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse. Du kan finde yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler dine data, i vores privatlivspolitik.

AFDELING 11 – ÆNDRINGER I VILKÅRENE

Trendero forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere disse vilkår og betingelser til enhver tid. Når vi foretager ændringer, vil de blive offentliggjort på denne side, og vi vil informere dig om ændringerne, hvis de påvirker de aftalte vilkår for din ordre.

Du accepterer at holde dig informeret om ændringer i vilkårene ved at besøge denne side regelmæssigt.

AFDELING 12 – LOVVALG OG TVISTER

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning. I tilfælde af tvister, der opstår i forbindelse med din brug af Trendero’s hjemmeside eller tjenester, vil tvisten blive løst af de danske domstole.

AFDELING 13 – FORCE MAJEURE

Trendero er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis forsinkelsen eller manglende opfyldelse skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, terrorangreb, pandemier, strejker, blokader eller andre lignende hændelser.

Hvis en force majeure-begivenhed varer længere end 30 dage, kan du som forbruger vælge at annullere din ordre og få refunderet det beløb, du har betalt.

AFDELING 14 – KONTAKTINFORMATION

Hvis du har spørgsmål vedrørende din ordre eller disse vilkår og betingelser, kan du kontakte Trendero på følgende måde:

Adresse: De nieuwe erven 3 Cuijk 5431NV Netherlands
E-mail: Support@trenderos.com
Telefon: +31645577788

AFDELING 15 – INTELLEKTUEL EJENDOM

Alle indhold, materialer og informationer, der vises på Trendero’s hjemmeside, herunder tekst, billeder, logoer, grafikker og software, er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle ejendomrettigheder. Du må ikke reproducere, ændre eller distribuere nogen af disse materialer uden skriftlig tilladelse fra Trendero.

AFDELING 16 – GYLDIGHED AF BESTEMMELSER

Hvis en eller flere af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser viser sig at være ugyldige eller ikke kan håndhæves, vil de øvrige bestemmelser fortsat være gyldige og bindende for begge parter.